๐ ์ ํ๋ธ ์กฐํ์, ๊ตฌ๋งค๋ก ๋จ์จ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’ A to Z ์๋ฒฝ ๊ฐ์ด๋
๋ชฉ์ฐจ
- ์ ํ๋ธ ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค, ์ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
- ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค์ ๋ฐฐ๊ฒฝ๊ณผ ์ ์
- ์ด๊ธฐ ์ฑ๋ ์ฑ์ฅ์ ์ด๋ ค์
- ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ์ ๊ทผํ๋ ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค์ ์ข
๋ฅ์ ํน์ง
- ์ ๋ ดํ ๊ฐ๊ฒฉ๋์ ์๋น์ค (Bot/๊ฐ์ง ๊ณ์ )
- ๊ณ ํ์ง์ ์๋น์ค (์ค์ ์ฌ์ฉ์/๋ง์ผํ ๋ํ)
- ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ ์๋น์ค ์ ํ์ ๊ธฐ์ค
- ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ํ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’ ๋จ๊ณ๋ณ ์คํ ์ ๋ต
- ๋ฏฟ์ ์ ์๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ฒด ์ ์ (๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์ฒซ ๋จ๊ณ)
- ๊ตฌ๋งค ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ: ์๋น์ค์ ์์ ์ฑ๊ณผ ๋ณด์ฆ ํ์ธ
- ์ฃผ๋ฌธ ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฐ์ํ
- ๊ตฌ๋งค ํ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ๋ฐ ์ถ๊ฐ ์กฐ์น
- ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค์ ์ฅ์ ๊ณผ ํ๊ณ: ํ์ค์ ์ธ ์ดํด
- ์ฑ๋ ๋ ธ์ถ ์ฆ๋ ํจ๊ณผ (์ด๊ธฐ ๋ถ์คํ )
- ์์ ํ๋ฃจํ(Social Proof) ๊ตฌ์ถ
- ๊ตฌ๋งค ์กฐํ์์ ์ง์์ฑ ๋ฐ ์ฑ๋์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ
- ๋ฆฌ์คํฌ ์ต์ํ๋ฅผ ์ํ ์์ ํ ๊ตฌ๋งค ์ ๋ต
- ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์์ ๋์น๊ธฐ ์ฌ์ด ์ํ ์์
- ์ ํ๋ธ ์ ์ฑ ์๋ฐ์ ํผํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฑ๋ ์ฑ์ฅ์ ์ํ ๊ตฌ๋งค ์ ๋ต ํ์ฉ
1. ์ ํ๋ธ ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค, ์ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค์ ๋ฐฐ๊ฒฝ๊ณผ ์ ์
์ ํ๋ธ ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค๋ ์ฝํ ์ธ ์ ์์๊ฐ ์์ ์ ์์์ ์ธ์์ ์ผ๋ก ์กฐํ์๋ฅผ ๋๋ฆฌ๊ธฐ ์ํด ์ ๋ฌธ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ฒด์ ๋น์ฉ์ ์ง๋ถํ๋ ํ์๋ฅผ ๋งํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ๋งํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ด๋, ๋ณต์กํ ๋ง์ผํ ์ง์์ด๋ ๊ธฐ์ ์์ด๋ ๋ช ๋ฒ์ ํด๋ฆญ๊ณผ ๊ฒฐ์ ๋ง์ผ๋ก ์ฆ์ ์กฐํ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ ๊ณผ์ ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์๋ง์ ์ ํ๋ธ ์ฑ๋์ด ์๊ฒจ๋๋ฉด์ ๊ฒฝ์์ด ์น์ดํด์ง๊ณ , ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ์ ํ์ ๋ฐ๊ธฐ ์ํ ์ด๊ธฐ ๋ถ์คํ ์ ํ์์ฑ์ด ๋๋๋๋ฉด์ ์ด๋ฌํ ์์ฅ์ด ํ์ฑ๋์์ต๋๋ค. ์ ํ๋ธ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ‘์ธ๊ธฐ ์๋’ ์์์ ์ ํธํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ด๊ธฐ ์กฐํ์๊ฐ ๋ฎ์ผ๋ฉด ์๋ฌด๋ฆฌ ์ข์ ์์์ด๋ผ๋ ๋ ธ์ถ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค.
์ด๊ธฐ ์ฑ๋ ์ฑ์ฅ์ ์ด๋ ค์
์๋ก์ด ์ฑ๋์ด๋ ์์์ ‘0’์์ ์์ํฉ๋๋ค. ์ด ‘0’์ ์ํ๋ฅผ ๋ฒ์ด๋ ์์ญ, ์๋ฐฑ, ์์ฒ ๋จ์์ ์กฐํ์๋ก ์ง์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ด๊ธฐ ์ฑ์ฅ์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๋๊ด์ ๋๋ค. ์์ฒญ์๋ ์ด๋ฏธ ์กฐํ์๊ฐ ๋์ ์์์ ๋ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋๋ผ๊ณ ํด๋ฆญํ๋ ๊ฒฝํฅ(์์ ํ๋ฃจํ)์ด ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋ฎ์ ์กฐํ์๋ ์ ์ฌ ์์ฒญ์์ ์ธ๋ฉด์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋ ์ ์ํ์ ๋ง๋ญ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก์์ ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค๋ ๋ฐ๋ก ์ด ์ด๊ธฐ ํ๋ค์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋๊ธฐ ์ํ ์ ๋ต์ ์ธ ๋๊ตฌ๋ก ํ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ๋ณต์กํ SEO(๊ฒ์ ์์ง ์ต์ ํ)๋ ๋ฐ์ด๋ด ๋ง์ผํ ์ ์๋ํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ์ฆ๊ฐ์ ์ด๊ณ ๊ฐ์์ ์ธ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ณผ ์ ์๋ค๋ ์ ๋๋ฌธ์ ๋ง์ ์ด๋ค์ด ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
2. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ์ ๊ทผํ๋ ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค์ ์ข ๋ฅ์ ํน์ง
์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค ์๋น์ค๋ ํ์ง๊ณผ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๋ฐ๋ผ ํฌ๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง๋ก ๋ถ๋ฅ๋ฉ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ถ๊ตฌํ๋๋ผ๋ ์ด ์ฐจ์ด์ ์ ๋ช ํํ ์ดํดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ๋ ดํ ๊ฐ๊ฒฉ๋์ ์๋น์ค (Bot/๊ฐ์ง ๊ณ์ )
๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ฒ ์ ๊ทผํ ์ ์๊ณ ๊ฐ๊ฒฉ์ด ์ ๋ ดํ ์๋น์ค๋ ์ฃผ๋ก ๋ด(Bot)์ด๋ ๊ฐ์ง ๊ณ์ ์ ํตํด ์กฐํ์๋ฅผ ์ฃผ์ ํฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์กฐํ์ ์ฆ๊ฐ ์๋๊ฐ ๋งค์ฐ ๋น ๋ฅด๋ค๋ ํน์ง์ด ์์ง๋ง, ์์ฒญ ์ง์ ์๊ฐ(Watch Time)์ด ๊ทนํ ์งง๊ณ , ๊ณ์ ์ด ํ๊ตญ์ด ์๋ ํด์ธ์์ ์์ฑ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ํต๊ณ์ ์กํ๋ ์งํ๊ฐ ๋ถ์์ฐ์ค๋ฝ์ต๋๋ค. ์ ํ๋ธ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ด ๋น์ ์์ ์ธ ํธ๋ํฝ์ผ๋ก ์ธ์ํ์ฌ ์กฐํ์๋ฅผ ์ญ์ ํ๊ฑฐ๋, ์ฌํ๋ฉด ์ฑ๋์ ํจ๋ํฐ๋ฅผ ์ค ์ํ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ์์ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ด์ง๋ง, ์ฑ๋์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ฑด์ ์ฑ์ ํด์น ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ํ์ง์ ์๋น์ค (์ค์ ์ฌ์ฉ์/๋ง์ผํ ๋ํ)
๊ณ ํ์ง ์๋น์ค๋ ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๋คํธ์ํฌ๋ ์ ๊ตํ ๋ง์ผํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ ์ ์ ์ ๋ํฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ์กฐํ์๋น ๊ฐ๊ฒฉ์ ๋์ง๋ง, ์์ฒญ ์ง์ ์๊ฐ์ด ๊ธธ๊ณ , ๊ตญ๊ฐ ๋ฐ ์ธ๊ตฌ ํต๊ณํ์ ํ๊ฒํ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ์ค์ ์์ฒญ์๊ฐ ์ ์ ๋๋ ๋งํผ ๊ตฌ๋ , ์ข์์ ๋ฑ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ถ์ ํจ๊ณผ๋ ๊ธฐ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ์ง๋ง ์ฑ๋์ ์์ ์ ์ต์ฐ์ ์ผ๋ก ์๊ฐํ๋ค๋ฉด ์ด์ชฝ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ช ํฉ๋๋ค. ์ด๋ค์ ๋ณดํต ‘์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ ์ ์๋’, ‘์ดํ๋ฅ ๊ด๋ฆฌ’ ๋ฑ์ ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค.
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ ์๋น์ค ์ ํ์ ๊ธฐ์ค
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ ์๋น์ค ์ ํ์ ํต์ฌ ๊ธฐ์ค์ ‘์์ ์ฑ’๊ณผ ‘๊ฐ์์ฑ’์ ๋๋ค.
- ๋๋กญ ๋ณด์ฆ (Drop Guarantee): ๊ตฌ๋งคํ ์กฐํ์๊ฐ ์ผ์ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ์ญ์ ๋ ๊ฒฝ์ฐ ๋ณด์ถฉํด์ฃผ๋์ง ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์๋น์ค ํ์ง์ ๊ฐ์ ์ ์ธ ์งํ์ ๋๋ค.
- ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์๋: ํ๋ฃจ์ ์์ญ๋ง ๊ฑด์ฉ ๋น์ ์์ ์ผ๋ก ์กฐํ์๊ฐ ์ฆ๊ฐํ๋ฉด ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ์ฝ๊ฒ ๊ฐ์ง๋ฉ๋๋ค. ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์๋ ์กฐ์ (Drip-feed)์ด ๊ฐ๋ฅํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ์ง์: ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ์ ๋ ์ ์ํ๊ฒ ๋์ํ ์ ์๋ ๊ณ ๊ฐ ์ง์ ์ฑ๋(ํ๊ตญ์ด ์ง์ ์ฌ๋ถ ๋ฑ)์ด ๊ฐ์ถฐ์ ธ ์๋์ง๋ ์ค์ํ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ์ ๋๋ค.
3. ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ํ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’ ๋จ๊ณ๋ณ ์คํ ์ ๋ต
์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค๋ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๊ณผ ์ ์ฌํ๊ฒ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ๋ช ๊ฐ์ง ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค.
๋ฏฟ์ ์ ์๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ฒด ์ ์ (๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์ฒซ ๋จ๊ณ)
์ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ตฌ๋งค์ 90%๋ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ์ ์ฒด๋ฅผ ์ ์ ํ๋ ๋ฐ ๋ฌ๋ ค ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ๊ธ ๊ฒ์์ด๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ํํ์ ํตํด ์ฅ๊ธฐ๊ฐ ์ด์๋์์ผ๋ฉฐ ๊ธ์ ์ ์ธ ํ๊ธฐ๊ฐ ๋ง์ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ณต์๋ก ๋น๊ตํฉ๋๋ค. ํนํ, ๊ณผ๋ํ๊ฒ ์ ๋ ดํ ๊ฐ๊ฒฉ์ ์ ์ํ๊ฑฐ๋ ๋ด ๊ณ์ ์ ๊ณต๊ฐ์ ์ผ๋ก ์ธ๊ธํ๋ ์ ์ฒด๋ ํผํด์ผ ํฉ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ํ๋ค๋ฉด, ์น์ฌ์ดํธ ์ธํฐํ์ด์ค๊ฐ ๊น๋ํ๊ณ ์ฃผ๋ฌธ ๊ณผ์ ์ด ์ง๊ด์ ์ธ ๊ณณ์ ์ ํํฉ๋๋ค.
๊ตฌ๋งค ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ: ์๋น์ค์ ์์ ์ฑ๊ณผ ๋ณด์ฆ ํ์ธ
๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๊ธฐ ์ , ๋ค์ ์ฌํญ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํฉ๋๋ค.
- ์กฐํ์ ์ ์ ๋ฐฉ์: ๋ด์ธ์ง, ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ํธ๋ํฝ์ธ์ง ๋ช ํํ ๋ฌธ์ํฉ๋๋ค. (๋๋ถ๋ถ์ ์ ์ฒด๋ ‘์ค์ ์ฌ์ฉ์’๋ผ๊ณ ์ฃผ์ฅํ๋ฏ๋ก, ๋๋กญ ๋ณด์ฆ ๋ฐ ์๋ ์กฐ์ ์ฌ๋ถ๋ก ๊ฐ์ ํ์ธ)
- ์ ์ ์๋: ์ต๋ ์ผ์ผ ์ ์ ๋์ ์ ํํ ์ ์๋์ง ํ์ธํฉ๋๋ค. ์ฑ๋ ๊ท๋ชจ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅด์ง๋ง, ์๊ท๋ชจ ์ฑ๋์ ๊ฒฝ์ฐ ํ๋ฃจ์ ์์ฒ ๊ฑด ์ด์์ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์๊ตฌ ์ฌ๋ถ: ์ฑ๋์ ๋น๋ฐ๋ฒํธ๋ ๋ฏผ๊ฐํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ์๊ตฌํ์ง ์๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ์ํ ๊ฒ์ ์ค์ง ์์์ URL๋ฟ์ด์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฃผ๋ฌธ ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฐ์ํ
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ด ๋จ๊ณ์์ ๋น์ ๋ฐํฉ๋๋ค.
- ์ํ ์ ํ: ํ์ํ ์กฐํ์ ์๋์ ์ ํํฉ๋๋ค. (์ฒ์์๋ ์๋์ผ๋ก ํ ์คํธํ๋ ๊ฒ์ ์ถ์ฒํฉ๋๋ค.)
- URL ์ ๋ ฅ: ์กฐํ์๋ฅผ ๋๋ฆด ์์์ ์ ํํ URL์ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค.
- ๊ฒฐ์ : ์ ์ฉ์นด๋, ๊ณ์ข์ด์ฒด, ๊ฐํธ ๊ฒฐ์ ๋ฑ ์ํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํฉ๋๋ค. (ํ๊ตญ์ด ์๋น์ค์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ตญ๋ด ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์ ์ง์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํฉ๋๋ค.)
- ์ฃผ๋ฌธ ์๋ฃ: ์ฃผ๋ฌธ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ๋ณดํต ๋ช ์๊ฐ ๋ด์ ์กฐํ์ ์ ์ ์ด ์์๋๋ค๋ ์๋ฆผ์ ๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๊ตฌ๋งค ํ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ๋ฐ ์ถ๊ฐ ์กฐ์น
์กฐํ์ ์ ์ ์ด ์์๋๋ฉด ์ ํ๋ธ ์คํ๋์ค์ ๋ถ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฉด๋ฐํ ๋ชจ๋ํฐ๋งํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ ์ ๊ฒฝ๋ก ํ์ธ: ์กฐํ์๊ฐ ์ธ๋ถ ํธ๋ํฝ, ์ง์ ํธ๋ํฝ ๋ฑ์ผ๋ก ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์กํ๋์ง ํ์ธํฉ๋๋ค. ‘์ ์ ์์’์ด๋ ํน์ ๊ตญ๊ฐ์ ํธ์ค๋ ์ ์ ์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์์ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์์ฒญ ์ง์ ์๊ฐ: ์กฐํ์๊ฐ ๋์์์๋ ์์ฒญ ์ง์ ์๊ฐ์ด ๊ทนํ ์งง๋ค๋ฉด, ํ์ง์ด ๋ฎ์ ์กฐํ์์ผ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ต๋๋ค.
- ์ถ๊ฐ ์กฐ์น: ๊ตฌ๋งคํ ์กฐํ์๊ฐ ๋ชฉํ์น์ ๋๋ฌํ ํ์๋, ์ถ๊ฐ์ ์ผ๋ก ์์ฒญ์๋ฅผ ๋์ด๋ค์ด๊ธฐ ์ํ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ํ๋, ๋๊ธ ์๋ ๋ฑ์ ํตํด ๊ตฌ๋งค ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ทน๋ํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ตฌ๋งค๋ ์์์ ์ผ ๋ฟ์ ๋๋ค.
4. ์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค์ ์ฅ์ ๊ณผ ํ๊ณ: ํ์ค์ ์ธ ์ดํด
์ฑ๋ ๋ ธ์ถ ์ฆ๋ ํจ๊ณผ (์ด๊ธฐ ๋ถ์คํ )
๊ฐ์ฅ ํ์คํ ์ฅ์ ์ ๋ ธ์ถ ์ฆ๋์ ๋๋ค. ์ ํ๋ธ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ์ด๋ ์ ๋ ์กฐํ์๊ฐ ์๋ ์์์ ์ถ์ฒํ๊ฑฐ๋ ๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ ์์์ ๋ ธ์ถ์ํฌ ํ๋ฅ ์ด ๋์ต๋๋ค. ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํตํด ์ด๊ธฐ ์กฐํ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ฉด, ์ด ์์์ ์์ฐ ์์ฒญ์๊ฐ ํด๋ฆญํ๊ฒ ๋ ๊ธฐํ๊ฐ ์๊ฒจ๋๊ณ , ์ด๋ ๋ค์ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์๊ฒ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ ํธ๋ก ์์ฉํฉ๋๋ค. ์ฆ, ํฑ๋๋ฐํด๊ฐ ๋์๊ฐ๊ธฐ ์์ํ๋ ‘์๋’ ์ญํ ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์์ ํ๋ฃจํ(Social Proof) ๊ตฌ์ถ
๊ตฌ๋งคํ ์กฐํ์๋ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ‘์ด ์์์ ๋ง์ ์ฌ๋์ด ๋ดค๋ค’๋ ์ธ์์ ์ฃผ์ด ์ ์ฌ ์์ฒญ์์ ํด๋ฆญ์ ์ ๋ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ํนํ ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ์ค์์ํ๋ ์ ๋ณด์ฑ ์ฝํ ์ธ ๋, ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ์ํฐํ ์ธ๋จผํธ ์ฝํ ์ธ ์์ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ์ฌ๋๋ค์ด ๋ชจ์ด๋ ๊ณณ์ ๋ ๋ชจ์ด๋ ์ธ๊ฐ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
๊ตฌ๋งค ์กฐํ์์ ์ง์์ฑ ๋ฐ ์ฑ๋์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ
ํ๊ณ์ ์ ๋ถ๋ช ํฉ๋๋ค. ๊ตฌ๋งคํ ์กฐํ์๋ ๋๋ถ๋ถ ์ผํ์ฑ์ ๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ ์ ๋ ์กฐํ์๊ฐ ์ค์ ์์ฒญ์๋ก ์ด์ด์ง์ง ์๊ณ ์ฑ๋์ ๊ตฌ๋ , ์ข์์, ๋๊ธ ๋ฑ์ ์ํธ์์ฉ ์งํ๊ฐ ํจ๊ป ๋์ง ์๋๋ค๋ฉด, ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ์ด ํธ๋ํฝ์ ‘์ข์ ์์ฒญ’์ผ๋ก ํ๋จํ์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ง์ด ๋ฎ์ ์กฐํ์๋ ์ถํ ์ ํ๋ธ์ ์ํด ์ญ์ ๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๋ ์์ผ๋ฉฐ, ์ฑ๋์ ํํ ์ ์(Score)์ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ํ๋ ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ด์ง๋ง, ๊ถ๊ทน์ ์ธ ์ฑ์ฅ์ ์ด์ ๋ ์ฝํ ์ธ ์ ์ง์ ๋๋ค.
5. ๋ฆฌ์คํฌ ์ต์ํ๋ฅผ ์ํ ์์ ํ ๊ตฌ๋งค ์ ๋ต
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์์ ๋์น๊ธฐ ์ฌ์ด ์ํ ์์
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์ด๋ฉด์ ์๋ ๊ฐ์ฅ ํฐ ์ํ์ ‘์ ํ๋ธ ์ ์ฑ ์๋ฐ’๊ณผ ‘์ฑ๋ ์ ์ง’์ ๋๋ค. ์ ํ๋ธ๋ ์ธ์์ ์ผ๋ก ์์ฒญ์ ์, ๊ตฌ๋ ์ ์ ๋ฑ์ ์งํ๋ฅผ ์กฐ์ํ๋ ํ์๋ฅผ ๊ธ์งํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ ํ์ง์ ๋ด ํธ๋ํฝ์ ๋๋์ผ๋ก ์ฃผ์ ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฑ๋ ์์ต ์ฐฝ์ถ ์๊ฒฉ ๋ฐํ, ์์ ์ญ์ , ์ฌ์ง์ด ์ฑ๋ ์๊ตฌ ์ ์ง ๋ฑ์ ๊ฐ๋ ฅํ ์ ์ฌ๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฝ๊ฒ ๊ตฌ๋งคํ๋ ๋งํผ ์ํ๋ ๊ฐ๊ณผํ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค.
์ ํ๋ธ ์ ์ฑ ์๋ฐ์ ํผํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ์ต์ํํ๋ ค๋ฉด ‘ํฐ ๋์ง ์๊ฒ’ ํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ์๋ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์ฃผ๊ธฐ์ ๋ถ์ฐ: ํ ๋ฒ์ ๋๋์ผ๋ก ๊ตฌ๋งคํ๊ธฐ๋ณด๋ค๋, ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์๋์ ๊ตฌ๋งคํ์ฌ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ ์ ์ฒ๋ผ ๋ณด์ด๊ฒ ํฉ๋๋ค.
- ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์๋ ์ ์ง: ๊ธ๊ฒฉํ ์กฐํ์ ์ฆ๊ฐ๋ ํผํ๊ณ , ์ ์ฒด์ ์์ฒญํ์ฌ ์ ์ ์๋๋ฅผ ๋ฉฐ์น ์ ๊ฑธ์ณ ๋ถ์ฐํ๋๋ก ์ค์ ํฉ๋๋ค.
- ์งํ ๊ท ํ ์ ์ง: ์กฐํ์๋ง ๊ตฌ๋งคํ๊ณ ๊ตฌ๋ ์, ์ข์์ ๋ฑ์ ๋ค๋ฅธ ์ํธ์์ฉ ์งํ๋ ์ ํ ๋์ง ์๋๋ค๋ฉด ๋ถ์์ฐ์ค๋ฝ์ต๋๋ค. ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด ๊ตฌ๋ ์๋ ์ข์์ ๊ตฌ๋งค๋ ์๋ ๋ณํํ์ฌ ํต๊ณ์ ๊ท ํ์ ๋ง์ถ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. (๋ฌผ๋ก ์ด ์ญ์ ์ ํ๋ธ ์ ์ฑ ์ ๊ธ์ง๋ ํ์์์ ์ธ์งํด์ผ ํฉ๋๋ค.)
์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฑ๋ ์ฑ์ฅ์ ์ํ ๊ตฌ๋งค ์ ๋ต ํ์ฉ
์กฐํ์ ๊ตฌ๋งค๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฑ์ฅ ์ ๋ต์ ๋ณด์กฐ ์๋จ์ผ๋ก๋ง ํ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํตํด ์ป์ ์ด๊ธฐ ๋ ธ์ถ ๊ธฐํ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์ค์ ์์ฒญ์๋ค์ ๋์ ๋๊ฒ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ด ์ต์ข ๋ชฉํ์ ๋๋ค. ๊ตฌ๋งค๋ก ํ๋ณดํ ์กฐํ์ ์ดํ์๋, ์์์ ์ธ๋ค์ผ, ์ ๋ชฉ, ๋ด์ฉ์ ์ง์ ๊ฐ์ ํ์ฌ ์ค์ ์์ฒญ์๊ฐ ์์์ ๋๊น์ง ์์ฒญํ๊ณ ๋ค์ ์์์ผ๋ก ๋์ด๊ฐ ์ ์๋๋ก ์ ๋ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ๋จ๊ธฐ์ ์ธ ๋๊ตฌ์ผ ๋ฟ์ด๋ฉฐ, ์ฝํ ์ธ ์์ฒด๊ฐ ๋ท๋ฐ์นจ๋์ง ์์ผ๋ฉด ์๋ฌด๋ฆฌ ๋ง์ ์กฐํ์๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํด๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฑ๊ณต์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.