๐คฏ ์ฐจ๋จ๋นํด๋ ๊ด์ฐฎ์! ์นด์นด์คํก ๋ณด์ด์คํก ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ๋ฐฉ๋ฒ ๋๊ณต๊ฐ!
๋ชฉ์ฐจ
- ์ฐจ๋จ๋ ์๋์๊ฒ ๋ณด์ด์คํก์ ๊ฑธ ์ ์๋ ์๋ฆฌ
- ์ฐจ๋จ ์ํ์์ ๋ณด์ด์คํก์ ์๋ํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ํต์ฌ ์ค๋น ๋จ๊ณ
- ์ค์ ์ฐจ๋จ ์๋์๊ฒ ๋ณด์ด์คํก์ ๊ฑฐ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ (๋จ๊ณ๋ณ ์๋ด)
- ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์๋ํ๋ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ์ฃผ์์ฌํญ
- ์ฐจ๋จ ํด์ ์์ด ์ฐ๋ฝํ ์ ์๋ ๋ค๋ฅธ ๋น์ ์๋จ
์ฐจ๋จ๋ ์๋์๊ฒ ๋ณด์ด์คํก์ ๊ฑธ ์ ์๋ ์๋ฆฌ
์นด์นด์คํก(์ดํ ์นดํก)์์ ์ฐจ๋จ ๊ธฐ๋ฅ์ ํฌ๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง๋ก ๋๋ฉ๋๋ค. ํ๋๋ ‘๋ฉ์์ง ์ฐจ๋จ’, ๋ค๋ฅธ ํ๋๋ ‘ํ๋กํ ๋น๊ณต๊ฐ’ (๊ตฌ ‘์ฐจ๋จ ํ ์จ๊น’)์ ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ ์๋๋ฐฉ์ด ๋๋ฅผ ์ฐจ๋จํ์ ๋, ์ฐ๋ฆฌ๋ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ณด๋ด๊ฑฐ๋ ํ๋กํ ์ฌ์ง์ ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํด์ง๋๋ค. ํนํ, ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ณด์ด์คํก์ด๋ ํ์ด์คํก ์๋๋ “์๋๋ฐฉ์ด ๋๋ฅผ ์ฐจ๋จํด์ ์ฐ๊ฒฐ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค”์ ์ ์ฌํ ๋ฉ์์ง์ ํจ๊ป ์คํจํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
ํ์ง๋ง ์นดํก ์์คํ ์๋ ‘๊ฐ์ธ 1:1 ๋ํ’ ์ธ์ ‘๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ’์ด๋ผ๋ ์ค์ํ ์์ธ ๊ณต๊ฐ์ด ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ์นดํก์ ์ฐจ๋จ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฃผ๋ก 1:1 ๋ํ์ ํ๋กํ ์กฐํ์ ์ง์ค๋์ด ์์ผ๋ฉฐ, ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ ๋ด์์์ ์ํธ์์ฉ์ ์ฐจ๋จ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ํฅ์ ์๋์ ์ผ๋ก ๋ ๋ฐ์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฐพ๊ณ ์ ํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ๋ฐ๋ก ์ด ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ํน์ฑ์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ๊ตฌ์ฑ์ ์ค ๋๊ตฐ๊ฐ๊ฐ ๋๋ฅผ ์ฐจ๋จํ๋๋ผ๋, ๊ทธ๋ฃน๋ฐฉ ๋ด์์๋ ์ฌ์ ํ ๋ชจ๋๊ฐ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ๊ณ , ‘๊ทธ๋ฃน ํตํ’ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ค๊ณ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ทธ๋ฃน ํตํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ ์๋ฆฌ์ ๋๋ค.
์ฐจ๋จ ์ํ์์ ๋ณด์ด์คํก์ ์๋ํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ํต์ฌ ์ค๋น ๋จ๊ณ
์ฐจ๋จ๋ ์๋์๊ฒ ์ผ๋ฐ์ ์ธ 1:1 ๋ณด์ด์คํก์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ‘๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ’์ ์์ฑํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ด ‘๋งค์ฐ ์ฝ๋ค’๊ณ ๋ถ๋ฆฌ๋ ์ด์ ๋, ์ 3์์ ๋์ ์์ด ๋ ์์ ๊ณผ ์ฐจ๋จ๋ ์๋, ๋จ ๋ ์ฌ๋๋ง ์๋ ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ๋ง๋ค ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
์ค๋น๋ฌผ:
- ๋ ์์ (์ฐจ๋จ๋ ์ฌ์ฉ์)
- ์ฐจ๋จํ ์๋๋ฐฉ
์ค๋น ๋จ๊ณ (๊ทธ๋ฃน๋ฐฉ ๋ง๋ค๊ธฐ):
- ์นด์นด์คํก ์ฑ์ ์คํํ๊ณ , ํ๋ฉด ์ค๋ฅธ์ชฝ ์๋จ์ ‘์ฑํ ๋ฐฉ ๋ง๋ค๊ธฐ’ ๋๋ ‘+’ ์์ด์ฝ์ ๋๋ฆ ๋๋ค.
- ‘์ผ๋ฐ ์ฑํ ’์ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์น๊ตฌ ๋ชฉ๋ก์์ ‘๋ ์์ ’๊ณผ ‘์ฐจ๋จํ ์๋๋ฐฉ’์ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ๋ ์ฌ๋์ ์ ํํ ํ ‘ํ์ธ’ ๋ฒํผ์ ๋๋ฌ ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ์์ฑํฉ๋๋ค.
์ฃผ์: ์๋๋ฐฉ์ด ๋๋ฅผ ์ฐจ๋จํ๋๋ผ๋, ๋ด๊ฐ ์๋๋ฐฉ์ ์ฐจ๋จํ์ง ์์๋ค๋ฉด ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ์ด๋ํ๋ ๊ฒ์ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์ ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ์๋์ผ๋ก ์ด๋๋์ด ์ฐธ์ฌํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์์ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ‘OOO๋์ด ๋์ ์ด๋ํ์ต๋๋ค’์ ๊ฐ์ ์๋ฆผ์ด ๋น๋๋ค.
์ค์ ์ฐจ๋จ ์๋์๊ฒ ๋ณด์ด์คํก์ ๊ฑฐ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ (๋จ๊ณ๋ณ ์๋ด)
์ค๋น ๋จ๊ณ์์ ๋ ์ฌ๋๋ง ์๋ ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋ง๋ค์๋ค๋ฉด, ์ด์ ์ด ๊ทธ๋ฃน๋ฐฉ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ์ฌ ๋ณด์ด์คํก์ ์๋ํ ์ฐจ๋ก์ ๋๋ค.
๋จ๊ณ๋ณ ์คํ:
- ์์ฑ๋ 2์ธ ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ ์ ์ฅ: ๋ฐฉ๊ธ ๋ง๋ ๋์ ์๋๋ฐฉ ๋ ์ฌ๋๋ง ์๋ ์ฑํ ๋ฐฉ์ ๋ค์ด๊ฐ๋๋ค.
- ๊ทธ๋ฃน ํตํ ๊ธฐ๋ฅ ์ฐพ๊ธฐ: ์ฑํ ๋ฐฉ ์ค๋ฅธ์ชฝ ์๋จ ๋๋ ๋ฉ๋ด ๋ฒํผ (๋ณดํต ์ธ ์ค ๋๋ ํ๋ฒ๊ฑฐ ๋ฉ๋ด ์์ด์ฝ)์ ๋๋ฆ ๋๋ค.
- ‘๊ทธ๋ฃน ํตํ’ ์ ํ: ๋ฉ๋ด ๋ชฉ๋ก ์ค์์ ‘๊ทธ๋ฃน ํตํ’ (๋๋ ‘๊ทธ๋ฃน ๋ณด์ด์คํก’) ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฐพ์์ ์ ํํฉ๋๋ค. ์ฃผ์: ์ผ๋ฐ 1:1 ๋ณด์ด์คํก ๋ฒํผ์ด ์๋๋๋ค.
- ํตํ ์์: ‘๊ทธ๋ฃน ํตํ’๋ฅผ ์์ํ๋ฉด, ์ฑํ ๋ฐฉ์ ์๋ ๋ชจ๋ ๋ฉค๋ฒ์๊ฒ ํตํ ์์ฒญ์ด ๊ฐ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ‘๊ทธ๋ฃน ํตํ๊ฐ ์์๋์์ต๋๋ค’๋ผ๋ ์๋ฆผ๊ณผ ํจ๊ป ์ ํ๊ฐ ์ธ๋ฆฌ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
- ์๋๋ฐฉ์ ์์ : ์๋๋ฐฉ์ด ์ ํ๋ฅผ ๋ฐ๊ฒ ๋๋ฉด, ์ฐจ๋จ ์ํ์ ๊ด๊ณ์์ด ๋ณด์ด์คํก ์ฐ๊ฒฐ์ด ์ฑ๊ณตํฉ๋๋ค.
์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐจ๋จ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๊ทธ๋ฃน ํตํ ์๋ฆผ ์์ฒด๋ฅผ ๋ง์ง ๋ชปํ๋ค๋ ์ ์ ์ด์ฉํ ํฉ๋ฒ์ ์ธ ์์คํ ์ ํ์ (๋๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ํน์ฑ)์ ๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์ด ์ด ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์์ ๋๊ฐ๊ธฐ ์ ๊น์ง๋ ์ธ์ ๋ ์ง ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ํตํ๋ฅผ ์๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์๋ํ๋ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ์ฃผ์์ฌํญ
์ด ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ณด์ด์คํก ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํน์ ์กฐ๊ฑด ํ์์๋ง ์๋ํ๋ฉฐ, ๋ช ๊ฐ์ง ์ค์ํ ์ฃผ์์ฌํญ์ด ์์ต๋๋ค.
์๋ ์กฐ๊ฑด:
- ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ ์ ์ง: ์๋๋ฐฉ์ด ์์ฑ๋ 2์ธ ๊ทธ๋ฃน ์ฑํ ๋ฐฉ์์ ‘๋๊ฐ๊ธฐ’๋ฅผ ํ์ง ์์์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์ด ๋๊ฐ๊ธฐ๋ฅผ ํ๋ฉด ๋ ์ด์ ํด๋น ๊ทธ๋ฃน๋ฐฉ์ ์ด์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋์ ์ด๋ ๊ฐ๋ฅ ์ํ: ๋ด๊ฐ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ์ฐจ๋จ๋นํ ์ํ์ฌ์ผ ํ๋ฉฐ, ๋ด๊ฐ ์๋๋ฐฉ์ ์ฐจ๋จํ์ง ์์ ์ํ์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค. (๋ด๊ฐ ์๋๋ฅผ ์ฐจ๋จํ๋ฉด ์ด๋ ์์ฒด๊ฐ ๋ถ๊ฐ๋ฅํด์ง๋๋ค.)
๋งค์ฐ ์ค์ํ ์ฃผ์์ฌํญ:
- ์๋ฆผ ๋ฏผ๊ฐ๋: ์๋๋ฐฉ์ ๊ทธ๋ฃน๋ฐฉ ์ด๋์ ๋ํ ์๋ฆผ์ ๋ฐ๊ณ , ๊ทธ๋ฃน ํตํ ์๋์ ๋ํ ์๋ฆผ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ฐจ๋จ ๋นํ ์ํฉ์์ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ์์น ์๋ ์๋ฆผ์ ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ๋ณด๋ด๋ ํ์๋ก ์ธ์๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์๋๋ฐฉ์ ๊ฐ์ ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ์ ์คํ๊ฒ ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ฐจ๋จ ์ฐํ ํ์: ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์นดํก์ ๊ธฐ์ ์ ์ธ ํ์ ์ ์ด์ฉํ ๊ฒ์ด๋ฏ๋ก, ์๋๋ฐฉ์ด ๋ถ์พ๊ฐ์ ๋๋ผ๋ฉด ๊ทธ๋ฃน๋ฐฉ ๋๊ฐ๊ธฐ๋ฅผ ํ๊ฑฐ๋, ์นด์นด์คํก ์ธ์ ๋ชจ๋ ์ฐ๋ฝ ์๋จ์ ์ฐจ๋จํ๋ ๋ฑ ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํ ์ ์์ต๋๋ค.
- 1:1 ํตํ๊ฐ ์๋: ํ์์ ์ผ๋ก๋ 1:1 ํตํ์ฒ๋ผ ๋๊ปด์ง๊ฒ ์ง๋ง, ์ด๋ ‘2์ธ ๊ทธ๋ฃน ํตํ’์ ๋๋ค. ํ๋ฉด ์๋จ์ ‘๊ทธ๋ฃน ํตํ’๋ผ๊ณ ํ์๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฐจ๋จ ํด์ ์์ด ์ฐ๋ฝํ ์ ์๋ ๋ค๋ฅธ ๋น์ ์๋จ
๊ทธ๋ฃน ํตํ ๋ฐฉ๋ฒ ์ธ์๋, ์๋๋ฐฉ์ด ๋๋ฅผ ์ฐจ๋จํ๋๋ผ๋ ์ฐ๋ฝ์ ์๋ํ ์ ์๋ ๋ค๋ฅธ ‘๋น์’ ์๋จ๋ค์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ๋ค๊ฐ๊ฐ๋ ๋ฐฉ์์ด ๋ค๋ฅผ ๋ฟ, ์ญ์ ๋งค์ฐ ๊ฐํธํ๊ฒ ์๋ํด ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
1. ๋ฉํฐํ๋กํ ํ์ฉ (์๋๋ฐฉ์ด ์ค์ ํ์ ๊ฒฝ์ฐ):
- ์๋๋ฐฉ์ด ๋๋ฅผ ์ํด ๋ณ๋์ ๋ฉํฐํ๋กํ์ ์ค์ ํด ๋์๋ค๋ฉด (์: ๊ณต์ ์ธ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ํ ํ๋กํ), ์๋๋ฐฉ์ ๋์๊ฒ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ฐจ๋จํ์ง๋ง ํ๋กํ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์ํ์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ๋ฉ์์ง ์ ์ก์ ์ฌ์ ํ ์คํจํ์ง๋ง, ์๋๋ฐฉ์ด ๋์ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ฝ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ํฌ๋ฐํฉ๋๋ค. ๋ณด์ด์คํก ์๋๋ ์ญ์ ์คํจํฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋จ์ํ ์๋๋ฐฉ์ ํ๋กํ ์ํ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ์ฉ๋๋ก๋ง ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
2. ์นดํก ์ธ์ ๋ค๋ฅธ ๋ฉ์ ์ /์ฐ๋ฝ ์๋จ:
- ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง (SMS/MMS): ๊ฐ์ฅ ๊ณ ์ ์ ์ด๋ฉด์๋ ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์นดํก ์ฐจ๋จ์ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง ์์ ์ ๋ง์ง ๋ชปํฉ๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์ด ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง ์์ฒด๋ฅผ ์ฐจ๋จํ์ง ์์๋ค๋ฉด ๋ฉ์์ง ์ ์ก์ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ผ๋ฐ ์ ํ ํตํ: ์นด์นด์คํก์ ๋ณด์ด์คํก๊ณผ ๋ฌ๋ฆฌ, ํต์ ์ฌ์ ์ผ๋ฐ ์ ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์นดํก ์ฐจ๋จ์ ์ํฅ์ ๋ฐ์ง ์์ต๋๋ค. ์๋๋ฐฉ์ด ํต์ ์ฌ ์์ฒด์ ์์ ์ฐจ๋จ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์๋ค๋ฉด ์ ํ๋ฅผ ๊ฑธ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ค๋ฅธ SNS DM: ์๋๋ฐฉ์ด ์ฃผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ, ํ์ด์ค๋ถ, X(๊ตฌ ํธ์ํฐ) ๋ฑ์ DM(Direct Message) ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์นดํก ์ฐจ๋จ์ ๋ค๋ฅธ SNS์ DM ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ง์ง ๋ชปํฉ๋๋ค.
์ด ๋ชจ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ตํ์ ์๋จ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋์ด์ผ ํ๋ฉฐ, ์๋๋ฐฉ์ ์์ฌ๋ฅผ ์กด์คํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฃน ํตํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํฌํจํ์ฌ ๋ชจ๋ ๋น์ ์ฐ๋ฝ ์๋จ์ ์๋๋ฐฉ๊ณผ์ ๊ด๊ณ ํ๋ณต์ ์ํ ์ ์คํ ์ํต์ ๋ ธ๋ ฅ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋์ด์ผ ํ๋ฉฐ, ์๋๋ฐฉ์๊ฒ ์ฌ๊ฐํ ๋ถํธํจ์ ์ฃผ๊ฑฐ๋ ์คํ ํน์ผ๋ก ๋น์น ์ ์๋ ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์๋๋ ์ง์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.